设备管理:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行管理。
IT资产管理:对客户的有形、无形IT资产进行管理。
设备故障对应:对网络设备、服务器设备、操作系统运行状况进行管理;对设备故障进行修复。
信息安全管理:资产分类与控制、人员安全、物理与环境安全、通信与运营安全、访问控制、业务连续性管理等;防病毒对策的实施。
数据/存储/容灾管理:对系统和业务数据进行统一存储、备份和恢复。
作业报告的提供:定期点检及故障对应作业报告的提供。
程序维护:系统运行中,潜在Bug以及业务需求变更的对应。
数据维护:系统运行中,数据异常情况的对应,数据的备份与恢复支持等。
系统运行状况诊断:对系统健康状况的定期诊断。系统运行问题整理及改善意见的提供。